Regole di condotta in una squadra

Le regole di condotta in una squadra sono una delle componenti più importanti in ogni istituzione. Una persona che vuole raggiungere una comprensione reciproca con i colleghi e salire la scala della carriera, deve rispettare rigorosamente tali regole. Molte aziende hanno già prescritto requisiti per il comportamento e l'aspetto dei loro subordinati. Pertanto, quando si fa domanda per un posto di lavoro, vale la pena conoscerli in anticipo.

L'etichetta in Russia cominciò a essere più rigidamente regolata e universalmente introdotta sotto Peter I. All'inizio del XVIII secolo, il nostro paese iniziò ad adottare le regole di comportamento da ovest. Per molto tempo c'è stata la ricerca di un compromesso e l'introduzione di regole adeguate alla mentalità dei nostri concittadini. Nel tempo, l'etichetta si è divisa in laica, militare, religiosa e ufficiale.

Etichetta ufficiale - le regole di condotta in una squadra, che si esprimono nel soddisfacimento di determinati requisiti di comunicazione professionale in una particolare organizzazione. Questa è la definizione o il concetto più comune di etichetta aziendale.

Esistono diversi tipi di etichetta aziendale.

• Le regole di comportamento con i clienti devono essere seguite attentamente. Non è necessario considerare attentamente il tuo interlocutore o guardarlo continuamente negli occhi - questo può confondere una persona. Non puoi parlare al telefono durante le trattative o un incontro importante. Le scarpe e l'aspetto generale dovrebbero essere ordinate e smaltire.
• Nell'era della tecnologia dell'informazione È importante seguire le regole della comunicazione elettronica. Questa può essere la comunicazione via e-mail, l'uso di vari servizi elettronici o la comunicazione su varie applicazioni sul telefono. È importante compilare tutte le caselle nell'e-mail. È particolarmente importante compilare correttamente il campo con il titolo "Oggetto". Le tue lettere devono sempre essere firmate. È necessario rivolgersi alle persone educatamente e non dimenticare le parole di saluto. Quando si scrive una e-mail, sono ammessi i sorrisi.

• Etichetta telefonica telefonica rappresenta un altro aspetto importante delle regole di condotta sul lavoro. Durante la conversazione, è importante monitorare il tono e l'intonazione nella tua voce. È importante salutare l'interlocutore e non dimenticare di presentarti. Devi specificare non solo il tuo nome e la tua posizione, ma anche la società per conto della quale viene effettuata questa chiamata. Prima di iniziare una conversazione, vale la pena di scoprire se l'interlocutore si trova attualmente nel dialogo. È meglio andare dritto al punto e dare voce al tema della conversazione. È inaccettabile parlare di mangiare o bere. L'utilizzo del vivavoce è consentito solo con il permesso dell'interlocutore. Alla fine della conversazione, assicurati di dirti addio.
• Etichetta del caposquadra ugualmente importante per uomini e donne. La gestione competente è impossibile senza determinare il tipo di gestione, l'umore della squadra e la sua attitudine verso i subordinati. È necessario provare in modo che l'ufficio abbia uno spazio libero da conflitti.
• Visita al supervisore o ospiti significativi portati da un protocollo speciale. Questo comportamento del protocollo è chiaramente regolato. Elenca tutti gli standard etici ammissibili, il tempo e l'incontro con gli ospiti.

Le regole di condotta in una squadra per tutti dovrebbero essere le stesse. Ogni dipendente deve rispettare il proprio capo e non essere ostile nei suoi confronti. Il dipendente dovrebbe promuovere un'atmosfera positiva per la squadra. Nel processo di relazioni tra colleghi, ci possono essere situazioni controverse: dovresti evitarli o cercare di appianare le curve.

In ogni squadra ha le sue regole. Possono essere corretti nel codice aziendale e possono essere di carattere non ufficiale. In alcune istituzioni è vietato portare a casa i documenti o utilizzare dispositivi di archiviazione portatili. Le regole non dette possono includere la partecipazione obbligatoria a eventi aziendali e regali simbolici ai colleghi per le vacanze. È importante monitorare il tuo discorso e non discutere gli altri. È necessario scegliere con cura gli argomenti per la conversazione e non parlare troppo di te: questo è già il lato estetico dell'educazione e del comportamento di ogni singola persona.

Le regole del rapporto tra il manager e il subordinato acuto sono regolate. Non è possibile comunicare eccessivamente familiarmente o passare a "voi" con la testa e tutte le persone che hanno uno status superiore.

Nel nuovo team è necessario conoscere le regole di base del comportamento: potrebbero esserci caratteristiche della relazione tra dipendenti e manager. Per quanto riguarda i colleghi, devi essere pieno di tatto. È importante conoscere la presenza di un codice di abbigliamento in azienda. Se hai bisogno di lasciare il posto di lavoro, dovresti scoprire come è fatto: è sufficiente parlare verbalmente con il supervisore o è necessario scrivere una dichiarazione scritta.

L'abbigliamento per ufficio gioca un ruolo importante nell'etichetta aziendale. Quando scegli gli abiti per il lavoro devi seguire alcune regole:

• non è necessario indossare oggetti di maglieria fatta in casa;
• le donne devono indossare calze o calze anche nelle calde giornate estive;
• le ragazze devono seguire la lunghezza delle gonne e il colore dei vestiti;
• abiti in ufficio sono autorizzati a indossare solo gli stili più rigorosi.

Le donne dovrebbero evitare l'abbondanza di gioielli. La preferenza dovrebbe essere data a una cosa, ma dai metalli preziosi. Non puoi indossare gioielli su maglieria e cose di lana. Il simbolismo religioso non deve essere mostrato per lo spettacolo. E uno dei punti salienti è il profumo. La sua completa assenza durante il giorno è consigliabile, soprattutto se ci sono diverse persone in ufficio: l'odore di acqua di toilette può essere sgradevole per gli altri, e persino causare una reazione allergica in alcune persone.

La stretta osservanza del codice di abbigliamento è svolta principalmente nelle grandi aziende. In alcune istituzioni, esiste un divieto solo sui jeans. Ci sono istituzioni in cui non esiste un codice di abbigliamento in quanto tale. Ma questo non significa che le regole elementari non dovrebbero essere seguite nella selezione dei loro vestiti.

Entrando nell'ufficio, prima devi salutare. Questo vale per comunicare con persone di alto rango. Ogni dipendente deve conoscere le basi della pianificazione dell'orario di lavoro ed essere in grado di distribuire correttamente il proprio orario di lavoro e le proprie attività. È importante seguire le regole del codice di abbigliamento. Il posto di lavoro è la personificazione del dipendente dell'azienda, che a sua volta dirà tutto del suo proprietario, quindi è necessario mantenerlo sempre pulito e in ordine.

È importante rispettare tutti i requisiti per i documenti: compilare correttamente la forma ufficiale dell'organizzazione, rispettare il carattere e la spaziatura aziendali. Discorso strutturato e competente di un dipendente è alla base della sua ulteriore crescita professionale. Con la capacità di parlare magnificamente in futuro, sarà facile trasferire i tuoi pensieri su carta sotto forma di lettere commerciali.

È importante essere in grado di prendere l'opinione di qualcun altro. Le informazioni di lavoro non dovrebbero essere discusse al di fuori dell'ufficio. Questo può essere facilitato da uno speciale ordine di gestione sulla non divulgazione di informazioni.

La grande fortuna è la capacità di una persona di ascoltare le altre persone. Nel mondo degli affari, questa è una qualità molto importante. In breve, questa abilità aiuta a realizzare un'offerta redditizia al momento giusto e a risparmiare notevolmente denaro.

Quando si lavora con una delegazione di partner di un altro paese, vale la pena ricordare l'etichetta di una data nazionalità. È importante imparare l'arte della negoziazione. Per prima cosa è necessario attirare l'attenzione dell'interlocutore e quindi portarlo a un risultato specifico.

Osservazioni subordinate che vale la pena fare in privato. Ma i commenti pubblici dovrebbero essere lasciati in quel momento, se il dipendente non ha capito la prima volta. Il subordinato è obbligato a seguire gli ordini del supervisore immediato, ma ha il diritto di esprimere il suo punto di vista.

Le relazioni personali di dipendenti, romanzi e odio interferiscono notevolmente con il processo di lavoro: devi cercare di mantenere un'atmosfera armoniosa nella squadra. È importante prestare molta attenzione ai loro gesti e parole. Vale la pena notare che la stretta di mano è l'unico contatto tattile valido.

Ci sono diverse regole che devono essere seguite rigorosamente per avere successo sul lavoro. Considera i principali:

• è importante venire a lavorare con largo anticipo;
• dovrebbe seguire le regole del codice di abbigliamento;
• non puoi parlare a lungo su un telefono cellulare;
• Dall'inizio della giornata lavorativa, i gadget mobili devono essere portati in modalità silenziosa;
• non dovresti condividere con i tuoi colleghi problemi nella tua vita personale;
• non dovresti mai chiedere un prestito ai tuoi colleghi - mai;
• non dovresti pranzare sul posto di lavoro (nel caso di una sala da pranzo o di una stanza speciale, il cibo è meglio servito lì).

Nel prossimo video, vedi le regole di base dell'etica nel team di lavoro.