Principi di base e regole del galateo aziendale

Se vuoi avere un bell'aspetto in un ambiente aziendale, devi conoscere le regole e i principi base dell'etichetta aziendale. La conoscenza dell'arte della comunicazione aumenterà la tua reputazione agli occhi dei tuoi partner, ti aiuterà a concludere con successo le transazioni e quindi porterà più reddito.

Inoltre, a livello di impiegati, i principi dell'etichetta dell'ufficio dovrebbero essere noti a tutti, poiché i dipendenti sono il volto della vostra organizzazione e sono responsabili dell'immagine di tutta la società.

Tutte le regole del galateo aziendale si basano sui seguenti principi:

• Buon senso Ogni azienda è costruita sul raggiungimento di un obiettivo comune da parte di una comunità di persone. Questi obiettivi devono essere raggiunti con metodi estremamente ragionevoli;
• Etica. Il galateo aziendale non va in alcun modo contro i concetti morali e morali generalmente accettati;
• Libertà. In un ambiente aziendale, c'è spesso uno scontro di interessi tra avversari e partner. Questo principio dice sulla tolleranza e tolleranza alle manifestazioni di carattere, cultura, nazionalità dei partecipanti ai rapporti commerciali;
• convenienza. Partecipando alle relazioni di servizio, una persona dovrebbe sentirsi più a proprio agio possibile. Incontri d'affari, trattative, codici di abbigliamento, ecc. Dovrebbero essere organizzati nel modo più conveniente possibile per tutti i suoi partecipanti;
• Expediency. Tutte le regole e le norme dell'etichetta aziendale servono a raggiungere obiettivi comuni;
• economia. Non vale la pena spendere un sacco di soldi sul contenuto dell'etichetta. Qualsiasi spesa inappropriata è una detrazione dal reddito dell'organizzazione o del suo dipendente;
• Conservatorismo. Per quanto riguarda l'etichetta aziendale, è meglio attenersi alle vecchie regole dell'etichetta, la novità che hai introdotto potrebbe essere fraintesa. Tuttavia, le radici dell'etichetta aziendale derivano dall'etichetta statale, militare e secolare, che ha una lunga storia;
• Facilità. L'implementazione delle regole del galateo aziendale dovrebbe essere semplice, discreta e facile.

Tra le moderne regole dell'etica degli affari ci sono le seguenti regole:

• Egoismo ragionevole. Qualsiasi uomo d'affari è obbligato a perseguire i propri obiettivi, ma non dimenticare l'avversario. Ascolta attentamente l'interlocutore e difendi ragionevolmente il tuo punto di vista in caso di disaccordo.
• puntualità. "La precisione è la gentilezza dei re", dice la saggezza popolare. Un uomo d'affari deve essere necessariamente puntuale in tutto - nelle trattative, nelle scadenze per la consegna dei progetti. Costantemente la persona in ritardo perde gradualmente la credibilità. Apprezzo il tuo tempo e quello delle altre persone, ricorda, il tempo è denaro.
• Buona volontà e atteggiamento positivo. Il successo dell'azienda dipende dal suo volto. E la sua faccia sono operai. Personale cordiale e amichevole - questo è un grande vantaggio per l'immagine dell'organizzazione.
• riservatezza. I segreti ufficiali dell'organizzazione o i segreti della transazione non devono essere divulgati. I segreti ufficiali sono considerati personali.
• Comportamento prevedibile e pertinente. Per evitare spiacevoli imbarazzi, tutte le azioni nell'ambiente aziendale sono chiaramente regolate. Ad esempio, quando si incontra una persona, viene utilizzata la seguente procedura: saluto (stretta di mano) - presentazione - scambio di biglietti da visita (e si dovrebbe esaminare il biglietto da visita, quindi metterlo in tasca). Il tuo comportamento prevedibile ed equilibrato è di grande importanza per coloro che ti circondano.
• La regola della "comunità asessuata". Negli affari, l'etichetta è applicabile non solo agli uomini, ma anche alle donne. La donna d'affari non applica più l'etichetta secolare, dove le donne sono più permesse degli uomini. Non ci sono differenze di genere sul lavoro.Ad esempio, una donna in una riunione dovrebbe fiduciosamente stringere la mano a un partner.

• Chiara organizzazione dello spazio di lavoro. Una scrivania coperta da una pila di carte, polvere e immondizia nell'ufficio ti farà un'impressione negativa di te come partner. Pertanto, mantieni pulito e in ordine sul posto di lavoro.
• Differenze di stato Di solito nelle aziende, tutti i dipendenti sono divisi in classi, con il link di gestione sopra i subordinati. Pertanto, i responsabili dell'organizzazione hanno una posizione più privilegiata.
• efficacia. Le relazioni commerciali prevedono sempre un'allocazione efficiente delle risorse e le norme dell'etichetta aziendale dovrebbero contribuire a migliorare le prestazioni dell'organizzazione.
• aspetto. Osservare il codice di abbigliamento dell'ufficio. Ricorda, sono soddisfatti dagli abiti, quindi se sei elegante, elegante e presentabile, la tua credibilità aumenterà in modo significativo.
• Alfabetizzazione. Il tuo discorso, scritto e orale, documenti aziendali non dovrebbe contenere errori. Altrimenti, l'analfabetismo sarà una macchia sulla tua immagine.
• Gesti corretti. La lingua dei segni a volte può dirci qualcosa di più della conversazione stessa. Evitare pose chiuse di segretezza, antipatia o irritabilità. Lontano, sguardo sicuro e movimenti chiari ti faranno risaltare nella società.

Un uomo d'affari moderno dovrebbe non solo soddisfare tutti i requisiti del galateo aziendale, ma anche capire la sua essenza, il motivo per cui dovrebbero essere osservati e perché sono così necessari nella comunicazione d'affari.

Come salutare una persona per esprimere il suo rispetto nei suoi confronti, guarda il seguente video.